Palavras-chave
usuarios
Superintendencia
Resoluciones
defensa
igualdad.
Como Citar
Resumo
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios es un organismo nacional de carácter técnico, creado a partir del artículo 370 de la Constitución Política de Colombia, encargado de ejercer, mediante disposición presidencial, el control, la inspección y vigilancia de las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios; en sujeción a las políticas generales establecidas por la administración pública, y en cumplimiento de los deberes, atribuciones y facultades otorgadas por la Ley y la Constitución.
Los usuarios de los servicios públicos domiciliarios gozan del amparo y la protección que ejerce este organismo de control, mediante la promoción y aplicación de mecanismos de defensa, como la vía gubernativa, asimismo, con el uso de canales abiertos de participación y control social ciudadano, frente a los abusos o atropellos generados por las empresas prestadoras; de manera indirecta, mediante actos administrativos regulatorios que dicta la misma entidad, con el propósito de lograr una prestación cada vez más eficiente y efectiva del servicio.
La Superintendencia, es en ultimas, la entidad que protege y promueve el cumplimiento de las obligaciones, derechos y deberes que ostentan tanto usuarios como prestadores de servicios públicos domiciliarios, en desarrollo de los fines esenciales del Estado, correspondientes al bienestar general de la población y la mayor proyección social de los habitantes del territorio nacional.
Referências
Bastidas, H. (2014). La actividad administrativa, la función pública y los servicios públicos. Con-Texto revista de Derecho y Economía. Universidad Externado. (No. 41) (Enero-Junio 2014), pp. 51-65.
Castro, J. (2010). Régimen de prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo. Bogotá: Grupo Editorial Ibáñez.
Congreso de la República. Ley 142 (11, Julio, 1994). Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial. Bogotá, D. C., 1994. Nº 41.433.
Congreso de la República. Ley 689 (28, agosto, 2001). por la cual se modifica parcialmente la Ley 142 de 1994. Diario Oficial. Bogotá, D. C., 2001. Nº 4.
Corte Constitucional colombiana. Sentencia T-578 (3, noviembre, 1992). Magistrado: Alejandro Martínez Caballero. Expediente Nº T-1848.
Corte Constitucional colombiana. Sentencia T-540 (24, Septiembre, 1992). Magistrado Eduardo Cifuentes Muñoz. Expediente T-3126.
Corte Constitucional colombiana. Sentencia C-263 (3, junio, 1996). Magistrado Antonio Barrera Carbonell. Expediente D-1059.
Corte Constitucional colombiana. Sentencia T-206 (26, abril, 1997). Magistrado José Gregorio Hernández Galindo. Expedientes acumulados T-81209, T-106543, T-110914 y T-111424.
Corte Constitucional colombiana. Sentencia T-377 (03, abril, 2000). Magistrado Alejandro Martínez Caballero. Expediente T- 256.199.
Corte Constitucional colombiana. Sentencia T-270 (19, marzo, 2004). Magistrado Jaime Córdoba Triviño. Expedientes acumulados T-684762, T-684763, T-684765, T-684766, T-684767, T-684768, T-685872, T-685873, T-685874, T-685919, T-685926, T-685927, T-685929, T-685930, T-685942, T-685944 y T-686052.
Corte Constitucional colombiana. Sentencia T-312 (20, abril, 2006). Magistrado Alfredo Beltrán Sierra. Expediente T-1302266.
Corte Constitucional colombiana. Sentencia T-146 (02, marzo, 2012). Magistrado Jorge Ignacio Pretel Chaljub. Expediente T- 3.265.201.
Farina, J. (2014). Defensa del consumidor y del usuario. Buenos Aires: Editorial Astrea.
Real Academia Española (RAE). Diccionario de la Lengua Española - vigésima segunda edición. Recuperado el 25 de Mayo de 2013. Disponible en http://lema.rae.es/drae/?val=dolor
Rodríguez, L. (2008). Derecho administrativo general y colombiano. Bogotá: Editorial Temis.
Superintendencia de Servicios Públicos. (2013).Servicio al ciudadano. Informe estadístico de trámites 2013 y servicios 2013. Recuperado el 18 de febrero de 2015. Disponible en http://www.superservicios.gov.co/Servicio-al-ciudadano/Estadisticas
Villalba, J. Introducción al derecho del consumo. Bogotá: Universidad Militar Nueva Granada. 2012.
Este obra está licenciado com uma Licença https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.esCreative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 2.5 Colômbia.